Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – requinrenard.fr

1. Identification du vendeur

Le présent site requin-renard.fr est édité par :

Association Glassblowing
SIRET : 88778705900021
Email de contact : requinrenardcontact@gmail.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site requinrenard.fr, notamment la plume en verre B1 et tout autre objet proposé par l’association.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits vendus sont des pièces uniques, fabriquées artisanalement en France, soufflées à la main. Chaque objet peut présenter des variations mineures (forme, teinte, dimensions), inhérentes au procédé de fabrication.

Les caractéristiques principales de chaque produit sont détaillées sur la fiche produit correspondante. Il appartient au client de s’y référer avant tout achat.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et ajoutés au montant total.

5. Commande

Toute commande effectuée sur requinrenard.fr suppose l’acceptation des présentes CGV.

Le processus de commande est le suivant :

Sélection des produits.
Validation du panier.
Renseignement des coordonnées client.
Choix du mode de livraison.
Paiement sécurisé.

La commande est considérée comme définitive après confirmation de paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les plateformes de paiement acceptées par le site.

La commande ne sera expédiée qu’après encaissement effectif du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.

Délais : l’expédition intervient généralement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés, sauf cas exceptionnel (rupture, période de fermeture de l’atelier).

Modes : les livraisons sont assurées via Colissimo ou Lettre Suivie (France et international).

En cas de dommage pendant le transport (ex : produit cassé), le client doit le signaler dans les 48h suivant la réception en contactant : requinrenardcontact@gmail.com
Une solution (remboursement ou remplacement) sera proposée selon le cas.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le produit devra être retourné :

intact,
non utilisé,
dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Exceptions : les produits personnalisés ou faits sur demande ne sont pas soumis au droit de rétractation.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Responsabilité

L’association ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de perturbation du réseau Internet.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont destinées uniquement au traitement et à l’expédition. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant en contactant : requinrenardcontact@gmail.com